春寒漸退，暖意先行。新春佳節(jié)來(lái)臨之際，為切實(shí)筑牢冬季供熱保障防線，深入傾聽居民用熱訴求，持續(xù)提升供熱服務(wù)質(zhì)效，拉近與用戶的距離，新港公司聯(lián)合浐灞國(guó)際港城市管理和綜合執(zhí)法局，走進(jìn)全運(yùn)村采薇苑小區(qū)精心開展“暖流迎新春，服務(wù)送萬(wàn)家”訪民問暖主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，贏得小區(qū)居民廣泛好評(píng)。

活動(dòng)期間，公司邀請(qǐng)書法愛好者手寫春聯(lián)、福字免費(fèi)贈(zèng)予小區(qū)居民，將新春祝福與公司溫情傳遞至每一位居民心中。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，工作人員耐心為居民解答供熱政策、繳費(fèi)方式、報(bào)停流程等疑問，細(xì)致講解安全用熱、節(jié)能降耗的知識(shí)技巧，指導(dǎo)居民科學(xué)、安全用熱。

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)居民參與積極性，讓供熱知識(shí)入腦入心，活動(dòng)還設(shè)置了套圈、供熱知識(shí)問答等趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，并為參與居民準(zhǔn)備了精美禮品。居民們?cè)谳p松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)供熱知識(shí)，既增進(jìn)了對(duì)供熱工作的了解，也拉近了與供熱企業(yè)的距離。

此次活動(dòng)是公司進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)踐行便民服務(wù)理念的重要舉措，不僅切實(shí)解決了居民的用熱問題，更讓居民在寒冬中感受到濃濃的溫暖與關(guān)懷。下一步，公司將持續(xù)把居民用熱需求放在首位，常態(tài)化開展訪民問暖活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，及時(shí)回應(yīng)居民訴求、強(qiáng)化供熱保障能力，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)踐行“暖流送萬(wàn)家”的莊嚴(yán)承諾。